Política de Devolução:

1. Prazos: As devoluções podem ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento da peça.
2. Condições: A peça deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas anexadas e acompanhada do recibo ou comprovante de compra.
3. Processo: Para solicitar a devolução, envie um e-mail para info@anovachance.org.br com o número do pedido, motivo da devolução e fotos da peça.
4. Reembolso: Após a análise da peça devolvida, o reembolso será processado dentro de 10 dias úteis na forma de pagamento original.
5. Exceções: Itens em promoção ou danificados não são elegíveis para devolução.

Instruções de Cuidados com as Peças:

1. Lavar à Mão: Para manter a qualidade das peças, recomendamos a lavagem à mão com sabão neutro.
2. Secagem: Evite secadoras; prefira secar à sombra para preservar as cores e evitar encolhimentos.
3. Passar a Ferro: Utilize o ferro em temperatura baixa e, se possível, passe a peça do avesso para proteger os tecidos.
4. Armazenamento: Guarde as peças em locais arejados e longe da luz direta para evitar descoloração.

Frete da Peça Devolvida:

1. Responsabilidade pelo Frete: O custo do frete para devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de peças com defeito ou erro no envio.
2. Procedimento: Após aprovação da devolução, o cliente deve enviar a peça utilizando um serviço de entrega com rastreamento para garantir que o item chegue em segurança ao nosso endereço.
3. Reembolso do Frete: Em casos de devolução por defeito ou erro de envio, o custo do frete será reembolsado juntamente com o valor da peça.